亲爱的用户，非常感谢你购买我公司的商品。广州市道隆贸易有限公司愿为你提供最佳的服务。

根据<<中国人民共和国消费者权益保护法>>第二条规定；消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受权益保护法保护；权益保护法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

对我公司售出的商品，会严格按照国家的三包规定进行服务（“三包”包括：包修、包换、包退）。除此以外，我们承诺对在广州市区内的直接客户提供免费上门服务，并承诺即时响应，4小时到户。所有产品在厂家保修一年的基础上，我公司再延长至终身保修，具体措施如下：

（1）购机即免费上门安装、培训。自购机之日起第一年内广州道隆公司对产品实行全免费保修（耗材除外）,在三包有效期内，凭保修卡免费维修,如保修卡遗失，可凭机器原有机身码免费维修。

（2）自购机后第一年到第二年内广州道隆公司实行配件费实收,人工八折收取。

（3）购机日起第二年后广州道隆公司保修实行配件费实收，人工费九折收取。

对于市区外的客户，我们也承诺购机即免费上门安装、培训。并严格保修一年，所有耗材及下次购机匀给予九五折优惠。

对于过了保修期的机器，我们特别提供了年保服务和单次维修优惠服务，为广大客户解决了厂家保修期后的产品保修问题。

自售出之日起7日内，我司销售商品出现说明书所列功能失效、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，我司免费为消费者更换同型号同规格的商品。即使在保修期内，在以下情况，原则也为收费修理。

使用上的错误及不妥当的修理、改造而造成的故障及损伤。曾经被非本公司技术人员恣意改换或修理而造成的故障及损坏。购买后因输送、摔落等而导致的故障及损伤。因火灾、地震、水害、雷击、以及其它自然灾害及公害、盐蚀、气蚀（硫化气等）、电压异常、使用指定外的电源（电压和频率与指定值不一）等而导致故障及损伤。在搭载到车辆、船舶等过程中而产生的故障及损伤.机器以外的障碍（如电源等）而诱发的故障及损伤。在不出示正式保修凭证的情况.在本保修证上未记载购买年月日、顾客姓名、销售商店店名的情况、或将记载内容改写的情况。